習近平總書記指出：“老百姓是天，老百姓是地。中國共產(chǎn)黨之所以能夠發(fā)展壯大，中國特色社會主義之所以能夠不斷前進，正是因為依靠了人民?！?/p>

　　國家如此，企業(yè)亦然。春節(jié)期間，集團公司領導保持日常高強度的工作節(jié)奏，走基層、進車間、下一線，親切慰問堅守崗位的廣大職工，并提出了“職工是第一牽掛”，彰顯了以人民為中心的黨員初心，凸顯了為職工謀福祉的人本情懷。

　　行動是最好的詮釋。九游体育公司牢固樹立“以職工為中心”的發(fā)展思想，正確處理好改革脫困和保障民生的關系，深入開展“雙心”服務、“雙崗網(wǎng)格化管理”、困難“精準”幫扶等工作，切實為職工辦實事、辦好事，兜住民生底線，為企業(yè)改革重生凝聚起磅礴合力。

　　“雙心”服務——人企同心接紐帶

　　“自從有了這個‘雙心’服務站，我們每天有熱茶喝。”“我們有任何合理訴求都能給解決，為‘雙心’服務站點贊。”……目前，“雙心”服務站成了九游体育公司職工日常交談的主題。

　　“在企業(yè)改革攻堅的關鍵時期，我們建立‘雙心’服務站，出發(fā)點就是有效解決職工在工作、生活中遇到的困難和問題，進一步穩(wěn)定職工思想，持續(xù)提升其歸屬感、獲得感、幸福感?！痹摴军h委副書記席曉輝介紹說。

　　民生無小事，枝葉總關情。該公司堅持把職工作為第一牽掛，以人為本、傾情于行，深入開展“雙心”服務工作，建立健全支部與職工“心連心”、黨員與職工“心貼心”的“雙心”服務，做好黨員聯(lián)系和服務職工群眾工作，常態(tài)化為職工做好事、辦實事、解難事，將溫暖送到職工心坎上，把信心深植于職工心窩里。

　　“‘雙心’服務站服務項目覆蓋了職工工作生活中方方面面、點點滴滴?！痹摴竟敝飨谓ㄐ陆榻B說，“有貼近職工生活的送溫暖服務，有關注職工心理健康的心理輔導，有解決職工實際問題的生活服務，有維護職工權益的維權服務，更有提高職工安全意識的宣教服務……”

　　置身陳四樓煤礦“雙心”服務站，用心形寫就的“愛心服務，貼心關懷”字樣的牌板生動傳神，正面墻上“傾聽職工呼聲，凝聚職工共識，反映職工意愿，解決職工困難”的標語詮釋了該站點聚焦幫扶救助、志愿服務、愛心捐贈等眾多功能。

　　去年11月31日，該礦綜采一隊職工陳冬來到該礦“雙心”服務站，反映他所在單位施工的MZ201工作面溫度高、職工飲用水不足等問題。接到來訪后，該礦“雙心”服務站立即啟動處理流程：工作人員登記、備案—報請值班領導決策—組織相關部門研究—制定解決方案—報請礦班子會議審定—正式推進實施—“雙心”服務站反饋閉環(huán)。

　　從接訪到解決問題，短短兩天時間內(nèi)，一項關系職工切身利益的問題隨即得到合理解決。

　　據(jù)了解，自該公司“雙心”服務站成立以來，已接待來電來訪職工563人次，解決職工反映各類問題106條，共性問題23條，職工滿意率100%。

　　“網(wǎng)格”管理——科學高效解難題

　　“黨員、勞動模范、職工代表，這不僅僅是一種榮譽，更是一種責任，要通過‘雙崗網(wǎng)格化管理’積極在為民生、解難題、助發(fā)展、促和諧等方面充分發(fā)揮模范帶頭及‘主心骨’作用?！?#20061;游体育公司多次強調(diào)推行“雙崗網(wǎng)格化管理”的重要意義。

　　按照“分級負責、無縫對接、全面覆蓋、責任到人”的原則，該公司以機關、區(qū)隊為基本單元劃分網(wǎng)格，把各級黨組織、工會建在網(wǎng)格上，網(wǎng)格內(nèi)每名黨員、勞模、職工代表聯(lián)系1至5名職工，通過每月開展走訪聯(lián)系、談心談話活動，把黨員、勞模、職工代表和全體普通職工串聯(lián)起來，構(gòu)建起一張橫向到邊、縱向到底的“貼心網(wǎng)”，架起了一座黨群“貼心橋”。

　　“結(jié)對聯(lián)系我的是廠長，這以后有什么事情，我都可以給廠長直接反映了?！?#20061;游体育龍宇裝備結(jié)對職工李珂激動地說。為嚴格落實“雙崗網(wǎng)格化管理”工作要求，實現(xiàn)全覆蓋、不交叉、無盲區(qū)，該廠確定黨員、勞動模范、職工代表與周圍2-4名非黨員普通職工結(jié)對聯(lián)系，同時要求機關黨支部黨員根據(jù)工作業(yè)務結(jié)對聯(lián)系基層單位普通職工，真正排除崗位差異，建立三級兜底機制，實現(xiàn)結(jié)對聯(lián)系到位、傾聽到心，打造溝通“零距離”。

　　在開展“雙崗網(wǎng)格化管理”中，該公司將職工工作、生活等方面遇到的問題和困難，通過開展“面對面”談心談話，并制定精準幫教措施，職工思想逐漸轉(zhuǎn)變?！罢媲械馗惺艿搅它h組織的體貼和關懷，內(nèi)心的怨氣化解了、心里疙瘩解開了，今后工作中力爭讓自己變?yōu)椤魅盏V井安全帶頭人’。”在陳四樓煤礦談心談話記錄本上，看到職工李陽平的感言。

　　亮出身份，扛起責任。3月份以來，該公司開展面對面談心談話80人次，收集各類問題300余條，及時掌握了職工思想動態(tài)和心聲訴求，對解決職工困難和穩(wěn)定職工思想起到了重要作用。

　　“精準”幫扶—— 真情為民暖人心

　　“感謝隊領導在百忙之中來看望我們家……”2月28日上午，車集煤礦掘進二隊職工卞倉庫哽咽著說。

　　原來，2月27日凌晨，家住茴村中隊八隊的卞倉庫家中因不明原因起火，無情的大火將其家中財物盡數(shù)燒完，幫扶責任黨員王秋華得知情況后第一時間向黨支部書記杜好禮進行了匯報。了解情況后，該隊黨支部書記杜好禮、隊長高鎮(zhèn)立即在隊“黨員之家”微信群發(fā)起捐款倡議，號召全隊黨員伸出援助之手。僅僅幾分鐘，全隊黨員捐獻愛心款1300元。帶著慰問金、慰問品，杜好禮、高鎮(zhèn)匆忙趕到卞倉庫家中慰問幫扶，并囑咐他安心重建家園、渡過難關。

　　積極把職工群眾關切的困難、問題和事情處理好，這是該公司精準打造“幫扶”體系的出發(fā)點、著力點和落腳點。該公司始終把為職工解決生活實際困難作為企業(yè)應盡的責任，為不讓一個困難家庭掉隊，建立了縱向到底、橫向到邊的生活保障網(wǎng)絡，加大了困難職工摸底和幫扶力度，對困難職工建立了解困脫困檔案，實施精準幫扶，讓困難職工切實感受到企業(yè)“大家庭”的溫暖。

　　在走訪中還了解到，順和煤礦創(chuàng)新推出黨委委員“1+2”包保機制，一名黨委委員各包?！?名困難職工+1名困難黨員”，并制定了有針對性的幫扶措施。黨委委員通過資金救助、家庭探訪、日常談心等方式，及時掌握困難黨員、職工思想動態(tài)，消除思想隱患，緩解家庭生活壓力。

　　據(jù)統(tǒng)計，一季度，該公司幫扶困難職工400余名，投入幫扶救助資金近200萬元，切實讓職工感受到了黨的關懷、企業(yè)的溫暖。

　　如今，有困難找黨組織、要幫忙找黨員在該公司成為了一種新風尚?！白屆棵霈F(xiàn)家庭變故、因病致貧等實際困難的職工感受到黨組織的關懷和溫暖，多為職工辦實事、解難題，這也是我們下一步工作的重點和關鍵點?！?#20061;游体育公司黨委書記、董事長孫廣建堅定地說。